海南美年人物最美护士欧美侬恪尽职守

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欧美侬，海南美年大健康慈铭奥亚分院护理部护士主管。自入职美年大健康以来，她以认真负责的工作态度、热情周到的体检服务对待每一位客户，耐心引导客户，用微笑拉进与客户的关系，赢得了客户的称赞和支持。

认真负责

认真对待岗位的每一份工作

欧美侬作为一名护士主管，带领护士团队每天都早早的到岗，做好检前准备工作，以最好的状态接待客户，根据岗位需求、合理安排护士人在各个岗位接待不同的客户，客户体检过程中主动上前为顾客解决问题，并且服务周到，为客户提供专业高效的服务。

欧美侬除了是护士主管，同时她还是抢救室负责人。她除了负责抢救室的样品物品的整理，以及急救事项相关的信息登记；同时还会在护士长的带领下每个月安排至少5次以上的抢救知识学习，以及各种突发状况的应对方式。

记得最近有一次，如往常一样，抽血处护士根据流程问客户：“早上有没有喝水、吃东西？晕针晕血吗？”客户回答护士：“都没有。”抽血处护士便开始为客户抽血，护士看客户在抽血过程中脸色嘴唇煞白，甚至有些吓到周围其他抽血的客户，于是欧美侬马上让周围的人都散开，并把客户扶到抢救室观察、判断客户情况，客户休息了一会脸色慢慢好转，确定没有其他问题后再安排客户进行后续体检项目。

这样的抢救少不了医护人员之间的相互合作。也得益于平时欧美侬主管各种应急处理的培训的结果。当发生事情的时候，才会高效配合、快速处理。

恪尽职守

按照标准严格检查

检线的导检工作也非常的重要。欧美侬每天也会在检区来回的穿梭，查看客户手中的导检单并在导检单上面写上客户彩超排队的号码并告知客户注意事项。同时还需要有敏锐的观察力和应变力，时刻留意检区客户的动向，以微笑服务向客户传递属于美年“”的服务水准。

美年概念，

即3小时体检完毕；

30分钟内科室排队等待；

1个核心：少排队、保时长、查得准。

审核：宋杰、董悦平

美年大健康体检中心

①医院：奥亚分院

体检时间：7:20-12:00（周二休息）

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