本报长沙讯1月28日,春运首日,记者从南航湖南分公司获悉,春运期间,南航湖南分公司根据客流变化,精准灵活安排长沙始发运力,加强疫情防控,确保旅客出行顺畅。另外,记者还了解到,截至目前,前往海口、三亚、西安、成都、乌鲁木齐和喀什6个城市的旅客需要申报健康码,如果要前往上述目的地,建议提前了解目的地的疫情形势和防控政策,确认是否符合出行要求。
为科学有效地完成疫情防控和春运保障工作,南航湖南分公司采取了多项疫情防控举措,严格开展飞机清洁消毒工作,做好机上工作人员自身防护和客舱服务管理,阻断客舱内的疫情传播渠道;严格按要求落实旅客实名购票、健康码查验、客流引导、佩戴口罩、手部消毒以及机上对号入座等旅客防疫工作。
为了给旅客提供“无接触”便捷乘机体验,避免人群聚集,除了部分航线有特殊防疫要求外,现在乘坐南航长沙始发国内航班的旅客,可在出发前通过南方航空APP、小程序、短信等方式提前办理网上值机和选座,可省去柜台排队等候时间,减少人员接触。
南航在长沙黄花机场新增两台行李自助托运设备,有行李托运的旅客,可在值机A岛自助托运行李,快速又便捷。
南航在长沙还新推出了“行李到家”服务,旅客在手机APP上下单,就可以直接在家收取行李,出行更加便利,也降低了人群聚集的风险。
针对老年、轮椅、怀孕以及带婴儿的旅客群体出行需求,南航为有需要的特殊旅客提供“健康码”办理指引等关爱服务。对年满65周岁,需要一定特殊照顾或服务的老年旅客,可以按照实际需求申请无陪老人服务、轮椅服务。旅客如对健康申报或目的地防疫要求有疑问,可随时咨询南航现场工作人员。
春运出行客流量相对较大,有出行计划的旅客请至少提前2小时办理值机手续,合理安排到达机场时间,为配合体温检测、填写健康申报信息等防控举措预留充足时间避免误机。航班于起飞前45分钟截止办理乘机手续,时间紧急的旅客请前往值班主任柜台办理手续。
记者黎棠
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