药店医保依赖症,怎么破

时间:2020/11/6 18:52:43 来源:亚健康_亚健康常识 作者:佚名

有数据显示,我国48万多家药店,约7成是医保定点药店。年,职工医保个人账户在药店支出费用亿元,占整个药店销售额近半壁江山。药店对医保的依赖性不言自明。总第期药店智汇

文在之前的游戏规则下,主要承接职工个人医保账户服务的医保定点药店对各方有哪些价值?又有哪些问题?

传统模式医保定点药店的价值满足

医保支付方

丰富的网点布局,提升服务可及性,减少医保定点医疗机构人流压力

参保人

购药便利性,富有竞争力的药品价格,品类选择多样性

药店自身

客流吸引,销售额提升

存在的问题

不规范刷卡行为较多;商品目录全国各地差异化较大;对节约医保资金贡献不明显;对参保人在药品购买之外的服务提供不够

随着新医改不断深化,医保新政迭出:职工医保个人账户改革、药品带量集采、医保用药目录重构、医保用药管理、医保支付方式与支付要求改变等,或直接或间接对药品零售业产生综合性的重大影响。在新的游戏规则下,医保定点药店对各方的价值会有哪些变化?又将遇到哪些挑战?

未来生态医保定点药店的价值满足

医保支付方

对线下门店的便利性需求下降,对规范刷卡、避免医保资金浪费是刚需,对提供参保人增值服务有期待

参保人

在药品提供之外,对药学服务、健康干预、慢病服务等的专业性、连续性、有效性需求旺盛

药店自身

承接处方外流的机会,对接医保统筹的机遇,更强的顾客黏性;但直接利润贡献将大幅下降

面临的挑战

零售药店改变以赚取商品差价为主的经营模式是一个系统工程;专业服务能力的构建有着人员底子弱、组织架构不匹配、考核导向待优化等多个难关

摆脱医保依赖症,零售药店从业者必须以顾客全生命周期健康管理为主线,以下两个路径或双跨或专攻其一:路径一:做强以处方药为主的专业药房,进入医保统筹体系,以专业服务为参保人健康增值,为医保部门节约费用(包括短期费用与长期费用)。路径二:“甩掉”医保定点资质,升级为大健康药房,构建丰富的“商品+服务+时尚”体系,及时高效响应顾客多元化的健康需求。一句话,药品零售业要从孤立于整个医疗健康服务体系之外、只埋头卖药的尴尬境地中挣脱出来,在大医疗健康新生态中找到自己的定位与价值。这就要求药品零售业,从企业的经营定位到员工专业化服务能力进行全面升级和改变!我们来看一看药店的同行都是怎么做的:1、连锁巨头老百姓集团,专门成立“中医体质辨别管理中心”,通过宣传体质检测、帮助顾客“治未病”的方式,一天吸引上千客流;2、长沙湘麓医药校长、湖南诺舟大药房,易军董事长,专门训练自己的员工掌握面诊手诊舌诊,通过体质辨别来卖药品、保健食品、养生中药,不仅能快速获得顾客信任,更能提升销售额;3、湖北宜草堂大药房,年通过开展员工学习九大体质,门店中药销售占比从7%提升到11%,其中一个“西洋参”单月销售包......未来,谁能建立特色化服务,谁能抓住中医药大健康的发展机会,必将在未来的零售市场洗牌中,重新占有自己的一席之地。为此,药店智汇大学特别开设,帮助药店建立特色化经营服务,以及如何抓住“中医药大健康”的发展机会!这是一套完整的药店特色化经营方案:

从个人角度

▼你可以掌握九大体质手诊面诊舌诊专业的问诊和销售能力:一个顾客进店,不用顾客描述症状,就能通过顾客的体型、面色、声音、动作等,快速了解顾客的潜在疾病,建立信任的同时,达成药品、保健品、养生中药的销售,带来业绩的提升;

从门店的角度:

▼以中医体质辨别为工具,通过氛围营造,将顾客健康管理、治未病作为门店经营的特色,区别于传统药店经营模式,深化会员营销模式,吸引客流的同时,增加门店销售;

从延伸发展的角度:

▼根据门店所在区域顾客群体,有针对性地开展妇科、减肥、男科、亚健康、慢性病、中药膏方……等特色化经营项目,抓住国家政策方向的中医药、大健康发展契机。

具体内容介绍

第一模块:专业训练

九大体质及药店特色化经营实操班

“专业训练”

模块一:以手诊面诊舌诊为基础,系统学习中医“望诊、闻诊、问诊、切诊”具体内容、方法、步骤,以及手诊面诊舌诊辨别方法;

模块二:以中医九种体质为切入点,系统学习每一种体质的“形成原因、总体特征、常见症状、发病倾向、易患疾病”,到顾客全面健康管理方案、用药方案;

模块三:以药店常见销售场景为案例,系统讲解手诊面诊舌诊、九大体质辨别在药店销售服务中的运用:如何快速赢得顾客的信任、如何快速和顾客达成成交、如何成交了高客单价、顾客还要谢谢你、如何让顾客变成“粉丝”,下次还介绍家人朋友找你买药。

?最终实现受益:

快速掌握九大体质手诊面诊舌诊专业的问诊和销售能力,一个顾客进店,不用顾客描述症状,就能通过顾客的体型、面色、声音、动作等,快速掌握顾客的健康状况,获得信任;

同时,能够根据顾客的体质,来为顾客提供个性化的健康管理方案和用药方案,真正帮助顾客的同时,确保门店的销售业绩和美誉度!

第二模块:技术运用

一、利用九大体质如何抓住慢病顾客?

如何提升慢病销售?

模块一:九大体质慢病销售管理

以九大体质辨识为工具,将慢病顾客进行分类,通过线上线下提供精准化营销,增加顾客粘度及活跃度,既提升销售,又帮助顾客健康;

模块二:药店特色化会员营销管理

1、如何在30天内快速开发会员?

2、会员如何做到日营业额至少1万元以上?

3、如何让顾客心甘情愿,只保留你的药房会员卡?

4、如何通过九大体质做会员特色化营销,增加非药品销售?

5、如何通过一场会员活动,让你的药店成为区域第一!

?最终实现受益:

通过九大体质如何在门店做特色化会员营销,特别是提升慢病顾客销售;

课程中老师有具体的案例,从门店氛围营造、会员开发与维护,以及如何让顾客只保留你一家药房的会员卡,到慢病顾客怎样做特色化营销,怎样提升慢病顾客销售管理;

特别是通过九大体质,将“顾客健康管理、治未病”作为门店的特色,能够有效区别于传统药店经营模式,吸引客流的同时,快速提升销售!

第三模块:特色化经营项目建立

以药店减肥项目为实战案例,从顾客定位、产品选择、氛围营造、专业培训、活动促销,手把手指导如何在药店开展特色化经营项目。掌握特色化经营项目的经营模式后,后续可以开展的特色化经营项目很多,比如:妇科、男科、中药膏方、慢病、亚健康......

药店智汇配套独家营销工具+课程:

1、《减肥体质对照表》

2、《药店常见减肥联合用药手册》

3、《药店特色化经营--辨清体质再减肥提升销售业绩》

?最终实现受益:

药店智汇大学校长洪新喜老师以“药店减肥项目”为实操案例,手把手指导你,如何在药店开展特色化经营项目,来抓住门店周边80%高消费人群,确保你药店的销售利润!

掌握这套特色化经营模式后,后续你还可以在门店开展更多的特色化经营项目,如:妇科、男科、中药膏方、慢病、亚健康调理等等。

适合哪些人参加:

1、周边门店众多,竞争压力大,想要打造自己门店特色的;

2、新开门店,想要快速打开市场,实现盈利的;

3、门店慢病顾客多,想要提升养生中药、保健品销售的;

4、门店会员忠诚度不高,想要通过差异化服务提升会员粘度及复购的;

5、想要打造门店个人IP的,让自己能够成为门店的品牌;

6、个人专业问诊能力不强的,想要快速脱颖而出,做销售大单的;

7、想要真正为顾客健康保健护航的,成为一名受人尊敬的药店人的;

以下是药店智汇深度合作的VIP学员药店内测的实践结果:(点击图片可放大)1、吴琳,通过中医体质辨别的工具营造门店氛围,对顾客进行疾病健康教育,门店业绩直线上升,顾客沟通变得更轻松;2、冯静静,乡镇单体药店,通过掌握体质辨别三诊合一专业问诊和销售力,一单卖出元,顾客还非常感谢她;3、雷俊霞,52岁大姐,仅仅学习两节课,一单卖出多,改变了以前顾客要什么给拿什么的销售模式,通过掌握专业化问诊能力,真正帮助到顾客健康。参加报名条件:

1、之前必须参加或学习过药店智汇相关课程和培训,对药店智汇实力了解;只有你信任药店智汇,你才会用心学习,否则任何的课程对你都没有意义;

2、能够轻松支付学费,注意,是“轻松支付”,如果你是医药行业新人,学习药店智汇免费课程就可以。如果你想更上一个层次,能为顾客提供全面的健康解决方案,能够抓住未来的发展机会,你才有必要参加本次;

3、你能保证狠狠学习执行,药店智汇给你的是提升销售客流的方法、工具,但是,如果学了不执行,你永远不可能有结果。要知道所有的牛逼,都是大量傻逼式的坚持,干出来的,有这样坚定的心,你才会成为优秀的药店人。

授课方式:专门手机APP教学平台,随时随地可进入学习,非常方便;学习费用:原线下授课1.5万/人,现线上授课个特惠名额仅需元,且一次报名,终身学习;

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