社工案例医务人员心理亚健康为医患关系

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文/郭官浪

成都市新都区心悦善行社工中心项目主任

团中央中级心理健康辅导员

国家三级心理咨询师

背景介绍

成都市新都区心悦善行社工中心在成都市新都区妇幼保健院开展红十字医务社工项目。该项目是由新都区红十字会、新都区卫计局牵头向中心购买的专业社会工作服务项目，项目服务于新都区妇幼保健院。为住院儿童和家长提供就医期间的心理辅导等支持性服务和社会福利及救助咨询、法律援助以及经济援助等资源链接性服务。为医务工作者提供团体建设及减压辅导。在此同时以促进医患关系和谐为核心，医院的人文关怀度。

在此期间，医院的医务人员进行了心理健康测试和结果分析、调研。发现医务工作的心理处于紧张、压力感强的亚健康水平，正是这个幕后黑手操纵着我们医护人员的负性情绪，为医护关系紧张埋下隐患。

深入剖析

说到医患，我们立马想到几个关键词，和，与之相对应的热词便是和。然而仅仅靠沟通便能和谐当下紧张的医患关系，处理医患矛盾吗？下面我们便从医务人员的心理健康状态出发去探寻发生医患不和谐的人文因素。

一、医护人员的心理亚健康

不用说，大家都能知道，要好好的工作，有个健康的状态是必不可少。没有心理健康根本就谈不到健康，警示着我们好好工作，健康不仅仅再是生理上的健康，还需要心理健康。带着这样的视角和理念，成都市新都区心悦善行社工中心在入驻区妇幼保健院后，